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A minha primeira experiência em call center
A decisão de trabalhar no mundo dos call centers surgiu como uma oportunidade de crescimento profissional e pessoal, repleta de desafios e descobertas que transformariam completamente a minha compreensão sobre comunicação e resiliência. Inspirado por autores como Daniel Goleman, na sua obra “Inteligência Emocional” (1995), e pelos estudos de Philip Kotler sobre comportamento do consumidor,…
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Relacionamentos agámicos
Ontem à noite, enquanto scrollava no meu feed do Instagram deparei-me com um vídeo que mexeu comigo. Era sobre relacionamentos agámicos. Confesso que fiquei ali, a ler os comentários e a tentar perceber aquele universo tão diferente do meu. Foi engraçado compreender nos comentários, como cada pessoa tinha uma história única pra contar. Tinha pessoas…
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Um Autista Apaixonado por Contar Histórias: By Jonas Ferreira 